ReunionCall 隐私政策

生效日期： 2026 年 6 月 12 日

欢迎使用 ReunionCall（https://www.reunioncall.com/）。我们致力于保护您的个人信息与隐私。本政策说明当您使用 AI 声纹克隆、记忆胶囊、数字人陪伴、时空信件及相关服务时，我们如何收集、使用并保护您的数据。

1. 我们收集的信息

我们会收集您主动提供的信息，以及您使用服务时自动收集的信息：

• 账户信息： 注册或登录时，我们可能收集您的姓名、电子邮箱、个人资料及所选登录方式（如邮箱或第三方 OAuth）产生的认证信息。
• 订阅与支付信息： 若您购买订阅、数字人训练或记忆胶囊槽位，付款由安全支付服务商（如 Stripe）处理。我们会收到交易编号、订阅状态等元数据；不会在自有服务器存储完整银行卡号。
• 记忆胶囊素材： 创建或编辑记忆胶囊时，您可能上传照片、语音或视频样本、关系称呼、典型话语等，用于声纹克隆、情感建模与陪伴对话。
• 对话与互动内容： 包括文字陪伴、语音陪伴、时空信件、纪念日设置及与记忆胶囊相关的聊天记录；实时语音或视频功能可能涉及相应的会话数据。
• 使用与日志数据： 与多数网站相同，我们会自动收集浏览器或设备发送的信息，如 IP 地址、浏览器类型、访问页面、来源链接及停留时间。

2. Cookie 与跟踪技术

ReunionCall 使用 Cookie 及类似技术，用于保持登录状态、记住偏好、统计访问并改进服务。您可通过浏览器设置管理 Cookie；禁用部分 Cookie 可能影响部分功能。

3. 第三方服务

我们借助可信第三方运营平台：

• Google AdSense： Google 作为第三方供应商，可能使用 Cookie 在 ReunionCall 投放广告。Google 及其合作伙伴可依据您对本站及互联网其他网站的访问展示相关广告。您可通过 Google 广告设置 或 www.aboutads.info 选择退出个性化广告。
• 支付处理： 订阅与购买由 Stripe 等支付服务商处理。您的支付数据受其隐私政策约束。
• 认证、托管与基础设施： 我们可能使用 Cloudflare、数据库、实时通信及身份认证等服务商，以安全运行本平台。

4. AI 处理、存储与数据保留

• AI 处理： 您提交的内容（照片、文字、音频或视频）可能发送至 AI 及语音相关服务，以提供声纹克隆、陪伴对话、数字人训练、时空信件回复等功能，通常仅为提供您所请求的服务。
• 数据隔离与加密： 记忆胶囊相关数据采用独立密钥隔离存储（包括 Cloudflare D1 等基础设施）。我们采取行业标准安全措施保护您的素材与对话记录。
• 模型训练： 未经您明确同意，我们不会将您的个人上传内容或对话数据用于训练公开的 AI 大模型。 您的声纹、照片与记忆内容原则上仅服务于您及您授权的家庭成员。
• 保留期限： 我们会在提供服务、履行法律义务及处理争议所需范围内保留账户、订阅与用户生成内容。您可申请导出或永久删除数据；删除请求受理后，我们将在合理期限内（通常为 72 小时内）完成不可逆清除。
• 数据安全： 我们采用行业标准安全措施，但互联网传输与存储无法保证百分之百安全。

5. 情感陪伴与心理健康免责声明

ReunionCall 提供 AI 驱动的数字陪伴与记忆延续服务，包括语音回复、对话互动及数字人形象等。

• 仅供参考与情感支持： AI 生成内容基于您提供的素材与模型推断，不能替代专业心理咨询、医疗诊断或法律意见。
• 非真实人物： 数字陪伴是对记忆与关系的技术再现，并非已故或失联人员的真实回归。请理性使用，避免过度依赖或产生错误认知。
• 您的责任： 若您或家人存在严重心理困扰，请寻求持证专业人士帮助。因使用或依赖 AI 输出而产生的情绪或决策后果，ReunionCall 在法律允许范围内不承担责任。

6. 儿童隐私

ReunionCall 不会在知情情况下收集 13 岁以下儿童的可识别个人身份信息。若您认为儿童向我们提供了此类信息，请联系我们，我们将在适用法律要求下予以删除。

7. 加州消费者隐私法案（CCPA）与 GDPR

根据您所在地区，您可能享有以下权利：

• 请求访问我们持有的您的个人数据。
• 请求更正或删除您的个人数据。
• 反对或限制特定处理，并在适用时选择退出个人信息的「出售」或「共享」。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们可能在回复前要求验证您的身份。

8. 联系我们

如对本政策有疑问：

• 网站： https://www.reunioncall.com/
• 电子邮箱： support@reunioncall.com
• 运营主体： Hong Kong engine International Co., Limited