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Política de Privacidad de ReunionCall

Fecha de vigencia: 12 de junio de 2026

Bienvenido a ReunionCall (https://www.reunioncall.com/). Nos comprometemos a proteger su información personal y privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos al utilizar clonación vocal por IA, cápsulas de memoria, avatar digital, cartas temporales y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona y la que se recoge automáticamente al usar nuestros servicios:

  • Información de cuenta: Al registrarse o iniciar sesión, podemos recopilar nombre, correo electrónico, perfil y datos de autenticación del método elegido (p. ej. correo u OAuth de terceros).
  • Suscripción y pagos: Si compra suscripción, entrenamiento de avatar o ranuras de cápsula, el pago lo procesa un proveedor seguro (p. ej. Stripe). Recibimos metadatos como ID de transacción y estado de suscripción; no almacenamos números completos de tarjeta.
  • Material de cápsula de memoria: Al crear o editar una cápsula, puede subir fotos, muestras de voz o video, formas de llamarse, frases típicas, etc., para clonación vocal, modelado emocional y conversaciones de compañía.
  • Conversaciones e interacciones: Compañía por texto y voz, cartas temporales, fechas conmemorativas e historial de chat relacionado con cápsulas; funciones de voz o video en tiempo real pueden implicar datos de sesión.
  • Datos de uso y registros: Como en la mayoría de sitios, recopilamos automáticamente IP, tipo de navegador, páginas visitadas, referencias y tiempo de permanencia.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

ReunionCall usa cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, medir tráfico y mejorar el servicio. Puede gestionarlas en su navegador; desactivar algunas puede afectar funciones.

3. Servicios de terceros

Utilizamos terceros de confianza:

  • Google AdSense: Google puede usar cookies para mostrar anuncios en ReunionCall. Puede optar por no recibir publicidad personalizada en Google Ad Settings o www.aboutads.info.
  • Procesamiento de pagos: Suscripciones y compras mediante Stripe y similares; rigen sus políticas de privacidad.
  • Autenticación, alojamiento e infraestructura: Cloudflare, bases de datos, comunicación en tiempo real e identidad, entre otros.

4. Procesamiento de IA, almacenamiento y retención

  • Procesamiento de IA: El contenido enviado (fotos, texto, audio o video) puede enviarse a servicios de IA y voz para clonación vocal, compañía, entrenamiento de avatar, respuestas a cartas temporales, etc., generalmente solo para el servicio solicitado.
  • Aislamiento y cifrado: Los datos de cápsulas se almacenan con claves aisladas (incl. Cloudflare D1). Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector.
  • Entrenamiento de modelos: Sin su consentimiento explícito, no usamos sus cargas ni conversaciones para entrenar modelos de IA públicos. Voz, fotos y recuerdos sirven principalmente a usted y familiares autorizados.
  • Retención: Conservamos datos mientras sea necesario para el servicio, obligaciones legales y disputas. Puede solicitar exportación o eliminación permanente; tras aceptar la solicitud, procuramos borrado irreversible en plazo razonable (normalmente en 72 horas).
  • Seguridad: Medidas estándar del sector; ninguna transmisión o almacenamiento en internet es 100 % seguro.

5. Aviso: compañía emocional y salud mental

ReunionCall ofrece compañía digital impulsada por IA y continuación de la memoria, incluidas respuestas de voz, diálogo y representación de avatar digital.

  • Solo informativo y de apoyo emocional: El contenido generado por IA se basa en sus materiales e inferencia del modelo y no sustituye consejo profesional, diagnóstico médico ni asesoramiento legal.
  • No es una persona real: La compañía digital es recreación técnica de memoria y relación, no el regreso real de una persona fallecida o inalcanzable. Use el servicio con criterio y evite dependencia excesiva.
  • Su responsabilidad: Ante angustia psicológica grave, busque ayuda de profesionales acreditados. ReunionCall no es responsable, en la medida permitida por la ley, de consecuencias emocionales o decisionales por el uso de salidas de IA.

6. Privacidad de menores

ReunionCall no recopila a sabiendas información identificable de menores de 13 años. Si cree que un menor nos la proporcionó, contáctenos para eliminarla según la ley aplicable.

7. CCPA y RGPD

Según su ubicación, puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar corrección o eliminación.
  • Oponerse o restringir cierto tratamiento y, cuando aplique, optar por no participar en la «venta» o «compartición» de información personal.

Contáctenos abajo; podemos pedir verificación de identidad.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política: