ReunionCall魂のあるテクノロジー

ReunionCall プライバシーポリシー

施行日： 2026 年 6 月 12 日

ReunionCall（https://www.reunioncall.com/）へようこそ。当社はお客様の個人情報とプライバシーの保護に努めます。本ポリシーは、AI 音声クローン、記憶カプセル、デジタルアバター、時空の手紙および関連サービスの利用時に、データをどのように収集・利用・保護するかを説明します。

1. 収集する情報

お客様が提供する情報と、サービス利用時に自動収集される情報があります。

  • アカウント情報： 登録・ログイン時に、氏名、メール、プロフィール、ログイン方式（メールまたは OAuth 等）による認証情報を収集する場合があります。
  • サブスクリプション・決済情報： サブスク、アバター訓練、カプセル枠の購入時、決済は Stripe 等の安全な決済事業者が処理します。取引 ID、サブスク状態等のメタデータを受け取りますが、カード番号全体は保存しません。
  • 記憶カプセル素材： カプセル作成・編集時に、写真、音声・動画サンプル、呼び方、口癖などをアップロードいただく場合があります（音声クローン、感情モデリング、伴走会話のため）。
  • 会話・インタラクション： テキスト伴走、音声伴走、時空の手紙、記念日設定、カプセル関連のチャット履歴。リアルタイム音声・映像機能では対応するセッションデータが含まれる場合があります。
  • 利用・ログデータ： 一般的な Web サイトと同様、IP アドレス、ブラウザ種別、訪問ページ、参照元、滞在時間等を自動収集します。

2. Cookie とトラッキング技術

ReunionCall は Cookie 等を、ログイン維持、設定記憶、トラフィック分析、サービス改善に使用します。ブラウザ設定で管理できます。一部を無効にすると機能に影響する場合があります。

3. 第三者サービス

信頼できる第三者を利用します。

  • Google AdSense： Google が Cookie で ReunionCall に広告を配信する場合があります。パーソナライズ広告のオプトアウト：Google 広告設定 または www.aboutads.info。
  • 決済処理： サブスク・購入は Stripe 等が処理。各社のプライバシーポリシーが適用されます。
  • 認証・ホスティング・インフラ： Cloudflare、データベース、リアルタイム通信、認証プロバイダー等。

4. AI 処理、保存、データ保持

  • AI 処理： 送信内容（写真、テキスト、音声、動画）は、音声クローン、伴走、 アバター訓練、時空の手紙への返信等のため AI・音声関連サービスに送られる場合があります（通常、ご依頼のサービス提供のみ）。
  • 隔離と暗号化： カプセルデータは独立キーで隔離保存（Cloudflare D1 等）。業界標準のセキュリティ対策を適用します。
  • モデル学習： お客様の明示的同意なく、アップロードや会話データを公開 AI モデルの学習に使用しません。 声・写真・記憶内容は、原則としてお客様と許可されたご家族のみのために使用されます。
  • 保持期間： サービス提供、法的義務、紛争処理に必要な範囲で保持。エクスポートまたは永久削除を申請可能。受理後、合理的期間内（通常 72 時間以内）に不可逆的削除を目指します。
  • セキュリティ： 業界標準の対策を講じますが、インターネット上の伝送・保存は 100% 安全とは限りません。

5. 感情伴走・メンタルヘルスに関する免責

ReunionCall は AI によるデジタル伴走と記憶の継続サービス（音声返答、対話、アバター表現等）を提供します。

  • 情報提供・感情的サポートのみ： AI 生成コンテンツはお客様の素材とモデル推論に基づき、専門的カウンセリング、医療診断、法律助言の代替にはなりません。
  • 実在の人物ではありません： デジタル伴走は記憶と関係の技術的再現であり、故人や連絡不能の方の実際の復帰ではありません。過度な依存や誤認にご注意ください。
  • お客様の責任： 深刻な心理的困難がある場合は、有資格の専門家にご相談ください。AI 出力の利用・依存による感情的・判断上の結果について、ReunionCall は法令の範囲内で責任を負いません。

6. 児童のプライバシー

ReunionCall は 13 歳未満の児童から故意に個人を特定できる情報を収集しません。該当する場合はご連絡ください。適用法に従い削除します。

7. CCPA と GDPR

お住まいの地域により、以下の権利がある場合があります。

  • 当社が保有する個人データへのアクセス請求。
  • 訂正または削除の請求。
  • 特定の処理への異議・制限、および該当する場合の個人情報の「販売」または「共有」のオプトアウト。

下記よりご連絡ください。回答前に本人確認をお願いする場合があります。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問：

  • ウェブサイト： https://www.reunioncall.com/
  • メール： support@reunioncall.com
  • 運営主体： Hong Kong engine International Co., Limited